Для диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Вот некоторые возможные причины, по которым может не работать фронтальная камера:
- Механическое повреждение. Объектив камеры расположен на передней панели устройства, его легко повредить путём механического воздействия. Часто функция фото и видеосъёмки пропадает в телефоне после падения.
- Попадание жидкости на поверхность девайса.
- Сбой в программном обеспечении. Это могут быть конфликты между разными приложениями, устаревшая прошивка, переполненный кэш, вирусные атаки, некорректная прошивка.
- Проблемы с картой памяти. Если для экономии внутренней памяти смартфона вы включили сохранение фотографий и видео на карту microSD, её нестабильная работа может привести к сбоям камеры.
- Некорректные настройки.
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующие решения:
- Перезагрузить телефон.
- Очистить кэш приложения «Камера».
- Удалить конфликтующие приложения.
- Сбросить настройки до заводских. Перед этим рекомендуется сохранить контакты и важную информацию на сторонний носитель.