Для диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Вот некоторые возможные причины, по которым телефон может не включать камеру:
- Технические проблемы. Это могут быть проблемы с аппаратным обеспечением, например, неисправный объектив или датчик изображения.
- Проблемы с программным обеспечением. Это могут быть проблемы с операционной системой, приложением камеры или сторонними приложениями.
- Физические повреждения. Камера может не работать, если она была повреждена в результате падения или удара.
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующие решения:
- Перезагрузить телефон. Это может помочь исправить ошибки и сбои, а также перезапустить все процессы.
- Проверить, выдано ли приложению «Камера» разрешение на доступ к компоненту смартфона. Для этого откройте настройки телефона, перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения», найдите программу «Камера», зайдите во вкладку «Разрешения» и выдайте приложению все необходимые права.
- Очистить кэш и данные приложения «Камера». Для этого зайдите в настройки, откройте вкладку «Приложения», найдите там камеру и очистите её память.
- Проверить наличие обновлений программы. Возможно, камера не открывается просто из-за того, что вы используете устаревшую версию приложения.
- Перевести телефон в безопасный режим. Это поможет узнать, является ли причиной возникновения проблемы конфликт программного обеспечения. Если предположение подтвердится, и в безопасном режиме камера откроется, удалите все лишние программы, включая альтернативные приложения для съёмки фото и видео.