Для диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Вот некоторые возможные причины, по которым ноутбук может не видеть одну из планок оперативной памяти:
- Несовместимость материнской платы с типом оперативной памяти. Необходимо посмотреть на официальном сайте изготовителя материнской платы, какие типы и модели оперативной памяти она поддерживает.
- Повреждение планки оперативной памяти. В процессе апгрейда ноутбука можно случайно задеть планку отвёрткой или другим острым предметом, тем самым выведя её из строя.
- Загрязнение контактов. Можно аккуратно почистить контакты планки оперативной памяти специальной хлопковой тканью.
- Ограничения использования оперативной памяти в системе. В системе могут быть включены лимиты использования оперативной памяти.
- Использование разных типов памяти. Не разрешается совместное использование разных типов памяти, например, DDR3 и DDR4.
- Неверная версия BIOS. Старые версии BIOS могут неверно отображать установленное количество памяти. В таком случае рекомендуется установить актуальную версию BIOS.