Для диагностики и ремонта принтера рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Вот некоторые возможные причины, по которым принтер может не печатать цветными красками:
- Засорение пишущей головки. Если устройство активно используется, а особенно — если применяются в процессе работы водорастворимые краски, то сопла картриджа могут засориться.
- Попадание воздуха в шлейфы картриджей. Речь идёт о принтерах, оборудованных СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил).
- Неправильно установленный картридж. Если картридж приподнят, то вероятнее всего, он размещён неправильно, поэтому принтер не печатает красный цвет или любой другой оттенок, кроме чёрного.
- Закрытое воздушное отверстие. На новых, только что купленных картриджах, обычно есть оранжевые наклейки в виде полосы. Перед установкой резервуаров эти наклейки обязательно нужно снимать.
- Неоригинальные картриджи или несовместимые чернила.
- Программные проблемы. Если так и не удалось выяснить причину, почему принтер не печатает красной краской, синим цветом, зелёным цветом — проверьте настройки в Windows, которые могут быть неверными.