Возможно, дело в неправильном подключении или настройках. Проверьте следующее:
- корректность выставления настроек в меню телевизора (источник сигнала и режим синхронизации);
- исправность кабеля и портов;
- наличие обновлений программного обеспечения на обоих устройствах;
- выбор правильного режима подключения (USB-протоколы MTP или USB-накопитель).