Для диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1
Вот некоторые возможные причины, по которым телефон может выключаться при нажатии на экран:
- Поломка экрана. Часто ошибочно воспринимается пользователями в качестве полного отключения устройства.
- Залипание кнопки питания.
- Отхождение контактов.
- Окисление соединительных контактов под воздействием влаги.
- Неисправность аккумулятора.
- Сбой программного обеспечения.
- Переполнение хранилища.
- Некорректная установка обновлений.