Не удалось найти конкретную причину, по которой телефон может выходить из приложения МТС Сам.
Общие причины, по которым приложения на телефоне могут самопроизвольно закрываться, и способы их решения:
- Неправильная работа операционной системы. Попробуйте перезагрузить смартфон, почистить оперативную и физическую память.
- Наличие вирусов. Установите на смартфон антивирус и проведите полную проверку на наличие заражённых файлов, приложений.
- Несоответствие запросов приложения и технических возможностей смартфона. Для некоторых приложений нужна более мощная модель с большой оперативной памятью.
- Очистка кэша и данных приложения. Откройте настройки, выберите вкладку «Приложения», найдите проблемное приложение и очистите кэш и данные.
Если проблема не решается, можно сбросить настройки телефона до заводских и затем восстановить его из резервной копии. В крайнем случае стоит обратиться в сервисный центр.