Телефон может не заходить в программу сканирования QR-кода по следующим причинам:
- Неисправность самого приложения. Если приложение работает неправильно или имеет проблемы с оборудованием (например, камерой), то сканер может не распознавать QR-коды.
- Неподходящий тип QR-кода. Некоторые приложения для сканирования QR-кодов могут не поддерживать определённые типы QR-кодов.
- Отсутствие подключения к интернету. Если оно отсутствует, приложение может не работать. В таком случае нужно просто подключиться к сети.
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующие действия:
- Перезагрузить устройство. Возможно, проблема была в мелком системном сбое и он исправится после перезагрузки устройства.
- Завершить и повторно запустить приложение. Для этого нужно вызвать панель многозадачности, смахнуть карточку приложения вверх и повторно запустить программу.
- Повторно активировать опцию в настройках камеры. Для этого нужно перейти по пути «Настройки — Камера» и отключить тумблер «Сканер QR-кодов», а затем снова включить его.
Если проблема не решается, можно обратиться в службу технической поддержки производителя приложения для сканирования QR-кодов.