Телефон может не сканировать код с этикетки по следующим причинам:
- Повреждение кода. На нём могут быть царапины, потёртости или другие повреждения, которые приводят к искажению изображения.
- Недостаточно чёткое изображение. Код может быть слишком мелким или слишком большим, что затрудняет его считывание.
- Использование неподдерживаемого формата. Некоторые сканеры могут не поддерживать определённые форматы QR-кодов.
- Неправильное расположение кода. Код должен быть расположен так, чтобы его изображение было плоским и не искажённым.
- Проблемы со сканером. Если все остальные факторы исключены, возможно, что проблема в самом сканере.
Чтобы решить проблему, можно попробовать перезагрузить устройство, запустить приложение для сканирования QR-кодов снова, проверить подключение к интернету. Если проблема не решается, можно связаться с технической поддержкой производителя приложения для сканирования QR-кодов.